A renovação automática está disponível para compras realizadas com cartão de crédito. Caso tenha utilizado outra forma de pagamento não é necessário realizar nenhum procedimento, o plano não será renovado e nenhum valor será cobrado.

Caso tenha realizado a compra com o cartão de crédito, realize o seguinte passo a passo:

1. Acesse o site: https://comprar.doozytv.com.br/account;

2. Clique sobre seu nome de usuário no canto superior direito da página;

3. Acesse a opção "Configurações do perfil";

4. Caso a opção "Renovação automática" esteja ativada, selecione o botão para desativá-la.

Caso esta opção não esteja disponível na página, significa que em nenhum momento ela foi ativada, portanto, não é necessário realizar nenhuma ação e seu plano não será renovado.